Reševanje konfliktov - spodbuda ali ovira

Prihajajoči dogodki

Seminar je na voljo tudi za kolektiv

Zahtevaj ponudbo
  1. Opredelitev konflikta – kdaj sploh govorimo o konfliktu?
  2. Stili konfliktov na delovnem mestu
  3. Strategije upravljanja konfliktov
    • Ravnovesje med asertivnostjo in empatijo
    • Posredovanje negativne povratne informacije
    • Upravljanje z neprimernim vedenjem
    • Upravljanje z agresijo
    • Delo z zahtevnimi osebami
  4. Trije pristopi do konflikta
  5. Model upravljanja s konflikti – delavnica
  6. Zaključek seminarja in refleksija